Política de reembolso

Derecho de desistimiento

El cliente puede desistir de la compra, sin indicar el motivo, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, de acuerdo con la normativa aplicable.

Para ejercer este derecho, envía una solicitud a sales@trokihunting.com dentro del plazo indicado.

El producto debe devolverse, en la medida de lo posible, completo y en su embalaje original. Si presenta un uso o daño que reduzca su valor, el importe del reembolso podrá ajustarse conforme a la normativa aplicable. Los productos personalizados o fabricados por encargo pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando así lo permita la ley.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo cuando el producto sea defectuoso, incorrecto o exista otra obligación legal del vendedor. El reembolso se realizará utilizando, cuando sea posible, el mismo método de pago empleado en la compra.