Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto il prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione all’indirizzo e-mail sales@trokihunting.com entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Condizioni di reso:
• Il prodotto deve essere inutilizzato, integro e, se possibile, nella confezione originale
• Se il prodotto è stato utilizzato o danneggiato, ci riserviamo il diritto di ridurre l’importo del rimborso
• Non è possibile restituire prodotti personalizzati realizzati su ordinazione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui sia stato inviato un prodotto difettoso o errato.

Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, effettueremo il rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.